Müşteri memnuniyeti, Novini Kimya için her zaman en önemli önceliklerden biridir. Bu nedenle, ürün teslim sürecini müşterilerimiz için mümkün olan en rahatlatıcı ve güvenli hale getirmek için titizlikle çalışıyoruz. Değer verdiğimiz tüm ürünler, stoklarımızda bulunmakta olup siparişinizin işleme alınmasından hemen sonra en kısa sürede hazırlanarak gönderilmektedir. Paketleme işlemleri, özenle gerçekleştirilir ve gönderim sürecinde herhangi bir hasar riskini en aza indirmek için gerekli tüm önlemler alınır.

Aynı zamanda, teslimat süreci boyunca sizlere siparişinizin durumu hakkında sürekli bilgi sağlamaktayız. Böylece, siparişinizin nerede olduğunu her zaman kolaylıkla takip edebilir ve güncel bilgilere sahip olabilirsiniz. Eğer ürün teslim süreciyle ilgili daha fazla bilgi edinmek veya herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri memnuniyeti, işimizin temelinde yer alır ve sürekli olarak hizmetlerimizi iyileştirmek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz.

Sizin memnuniyetiniz, bizim başarımızın en önemli göstergesidir.

Sipariş Alımı: Müşterilerimiz siparişlerini web sitemizden, telefonla, e-posta veya ilgili sorumlumuz aracılığıyla bize iletebilir. Siparişler genellikle ürün adı, miktarı, ambalaj bilgisi, kalitesi ve teslimat tarihi gibi bilgileri içermelidir. Siparişiniz tamamlandığında size bir onay mesajı iletilmektedir.

Ürün Hazırlama: Siparişinizin hazırlanması aşamasında, ürünlerimizin doğru kalitede, doğru miktarda ve doğru ambalajda olduğundan emin olmak için özenle çalışıyoruz. Ürünlerinizin kalitesini mutlaka kontrol ediyor ve sizlere en iyi ürünleri sunmaya çok özen gösteriyoruz.

Paketleme ve Etiketleme: Ürünlerinizi en iyi şekilde korumak için uygun ambalaj malzemelerini kullanıyoruz. Ayrıca, ürünlerinizin doğru şekilde etiketlenmesi son derece önemlidir. Bu nedenle, ürünlerinizin etiketlerini doğru bir şekilde yapıştırarak, herhangi bir karışıklık veya hata olmadığından emin oluyoruz.

Teslimat ve Sevkiyat: Ürünlerinizin teslimatını en kısa sürede gerçekleştirmek için tüm süreçlerimizi düzenli kontrol ve takip ediyoruz. Teslimat yöntemi, ürünün miktarına, kalitesine ve teslimat adresine göre değişkenlik göstermektedir. Müşterilerinizin özel istekleri olduğunda, bu konuda da elimizden geldiğince sizlere yardımcı oluyoruz. Sevkiyat aşamasında, nakliye firması ile iletişim kuruyor ve ürünlerinizin güvenli bir şekilde taşınması sağlıyoruz.

 

Teslimat Sonrası Hizmet: Ürünlerinizi aldığınızda herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmak için her zaman hazırdır. Ürünlerinizde hasar veya eksiklik varsa, mümkün olan en kısa sürede çözüm bulacağımızdan emin olabilirsiniz.

Novini Kimya olarak ürün teslim süreci müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en öncelikli konularından biridir. Bu süreci doğru bir şekilde yöneterek, müşterilerimize yüksek kaliteli ürünler ve hızlı teslimat süreci ile hizmet vermeye devam ediyoruz.Ve sürekli kendimizi geliştirmek için çalışıyoruz.

Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman ön plandadır. Sizlere her aşamada destek sağlamak ve mutlu etmek için sürekli gelişiyor ve büyüyoruz.